即使生活不会在 24 小时、7 天甚至一个月内更新。我们周围的情况在不断变化,例如,现在有Covid 19。但是企业最多有一个月的时间来处理数据请求的更改。但企业不应以此为准则。没有客户希望获得比他们上周进行的一次性购买更好的交易,以及由于购物、购物或购物等改变生活的情况而提供可能不相关的产品所造成的情感伤害。当然,这并不总是企业的错。当客户的情况发生变化时,尤其是在遇到困难时,第一个想到的就是与他们购买的品牌保持联系。这就是为什么企业必须想出新的方法来吸引顾客。为了与像亚马逊这样继续占据主导地位的创新品牌竞争,营销人员应该利用实时数据共享来简化对话并展示他们的最佳意图。这一点很重要
连接数据与人工智能
首先,企业需要通过将 AI 置于其运营的核心来拥有自己的家。如果客户提供更新,企业可以获得最新信息,品牌就没有犯错的借口。大多数客户现在每天 24 小时在线,这意味着他们可以随时告知 [德国手机有 德国手机号码清单 的号码清单品牌他的需求。如果在客户服务、市场营销和销售之间插入此信息,企业将面临忽视客户背景并提供客户不想要的产品的风险,从而违背了他们的信任。品牌应该注意他们的数据共享习惯并相应地定制他们的数据。为避免收到这样的信息,即您的企业更专注于推动销售而不是支持客户福利,公司持有的所有客户数据都必须连接起来。借助 AI,企业可以全面了解他们的账户。可以使用的个人客户任何部门的所有团队成员。
品牌有更多样化的思维方式。
无论客户名册有多大,品牌都可以通过结合人工智能和机器人或机器人流程自动化,采取主动的客户参与方式来减轻一些日常负担。营销团队可以跟踪客户需求,预测下一步最佳行动情况发展并实时通知相关团队采取行动。例如,假设客户使用 公共网络上的智能手机,AI 可以实时确定索赔原因,推荐更换汽车零件或该地区合适的车库,RPA 机器人会向客户发送推荐消息。通过这种方式,品牌可以在客户情绪出现时发挥积极作用,帮助他们度过难关。